快訊／冰淇淋有碎玻璃沒慰問？辛殿列時間軸反擊：有給6000元

生活中心／賴俊佑報導

▲有民眾到信義區辛殿麻辣鍋用餐，吃冰淇淋竟吃到大量碎玻璃。（圖／翻攝自 Google map）

風向變了？有民眾5月1日到北市信義區辛殿麻辣鍋用餐，吃冰淇淋竟吃到大量碎玻璃，且店長，沒有任何慰問和協助送醫並要求民眾刪掉投訴文，讓民眾求助媒體並委任律師進行蒐證；然而辛殿麻辣鍋詳列時間軸，表示有給6000元慰問金並積極協助送醫，且有證據佐證。

受害者楊先生在《爆料公社》發文指出，當時吃冰淇淋咬到顆粒異狀物，以為是碎焦糖，結果吐出來看發現竟是細小的碎玻璃，楊先生向店家反映，但店長僅表示「公司會再追蹤」、「公司會持續關心這件事」，沒有任何慰問和協助送醫，甚至發現楊先生打算在《爆料公社》發投訴文，要求刪文不得外楊。

楊先生後續自行搭計程車前往北醫急診，楊先生強調自己從未要求賠償，僅希望店家向他致歉並提出應急措施，但目前高層訊息皆不讀不回，因此楊先生求助媒體並委任律師進行蒐證。

▲辛殿麻辣鍋表示，事發後有積極詢問就醫需求，並給6000元慰問金。（圖／辛殿麻辣鍋 提供）

對此，辛殿麻辣鍋表示，冰淇淋有碎玻璃確實是店家疏失，因玻璃杯清洗消毒過程中相互碰撞導致杯中出現玻璃碎片，因此立即採取以下措施：

1.全面更換玻璃杯並加強員工教育訓練，嚴格執行餐點製作與安全檢查流程。

2.我們理解顧客對食品安全的高度期待，也誠摯感謝您對辛殿麻辣鍋的支持與監督。我們會以最負責任的態度處理此事，並持續公開後續改善結果，確保每一位顧客都能安心用餐。

辛殿麻辣鍋表示，楊先生提到沒有任何慰問和沒有協助送醫並非事實，根據辛殿提供的時間軸，事件發生後多次詢問提供私人車送醫，全被楊先生拒絕，後來同仁陪楊先生搭計程車就醫，並提供6000元慰問金。

辛殿麻辣鍋表示後續多次致電關心，楊先生都沒有接電話，直到楊先生向媒體求助後，辛殿麻辣鍋今日下午再致電，楊先生才接電話表示不願意做任何形式的交談，僅希望獲得法務的連絡資訊，辛殿麻辣鍋表示，所有的時間軸都有記錄可以佐證；《三立新聞網》傳訊詢問楊先生，楊先生尚未已讀回應。