知名麻辣鍋「冰淇淋咬到碎玻璃」還吞下肚！店長逼刪文、不送醫　民眾怒

生活中心／賴俊佑報導

▲楊先生在知名麻辣鍋吃冰淇淋咬到碎玻璃，但店家消極處理，甚至要求楊先生不要發文。（圖／翻攝自 爆料公社）

吃冰淇淋竟然吃到大量碎玻璃！楊先生投訴5月1日到北市信義區知名麻辣鍋用餐，吃冰淇淋時咬到顆粒狀異物，吐出來一看竟是碎玻璃！然而店長卻沒有任何慰問和安排送醫，僅不斷跳針說「公司會再追蹤」、「會持續關心這件事」，並要求楊先生刪掉投訴文。楊先生自行就醫後，診斷「疑似異物吞入後喉部不適」，《三立新聞網》記者訪問楊先生，他說目前已委任律師進行蒐證。

受害者楊先生在《爆料公社》發文指出，5月1日下午他到台北市信義區知名麻辣鍋用餐，吃冰淇淋時咬到顆粒狀異物，起初以為是碎焦糖「但是後來越咬感覺越奇怪，東西的『喀啦喀啦聲』也太大聲了，且那個脆脆的東西變得越來越粉粉的，有一種在咬碎『蛤蜊殼』的口感」，吐出來一看，發現竟然是細小的玻璃碎塊。

▲楊先生將診斷書給《三立新聞網》記者，表示自行就醫診斷「疑似異物吞入後喉部不適」。（圖／記者 賴俊佑 攝影）

楊先生隨後向店家反映，並不斷吐出碎玻璃，然而店長僅表示「公司會再追蹤」、「公司會持續關心這件事」，卻沒有任何的慰問和配套措施，還持續出餐把冰淇淋端給其他客人，並要楊先生自行就醫，等待後續關心和聯絡，讓楊先生相當不滿「怎麼會希望遭遇到這種事情的客人，拍拍屁股當什麼都沒有發生過？」

楊先生當時想在《爆料公社》發文投訴，被店長發現後，竟強硬要求刪文，不要向外曝光這件事情，耽誤將近20分鐘自行就醫時間，「很顯然他們重視貼文大過於我的健康狀況吧」，後續楊先生自行搭計程車前往北醫急診，區督導與品牌經理到場慰問，卻說公司營運12年從未發生重大事件，因此沒有相關應急措施，甚至連「有沒有投保責任險」都要問公司會計。

楊先生受訪時提到，店長事後表示事發原因可能是員工清洗器皿時敲到器皿，造成玻璃碎片滯留在器皿內，但楊先生對此說法存疑，若器皿有問題應該停止出餐，而不是持續出餐給其他客人，楊先生強調自己從未要求賠償，僅希望店家向他致歉並提出應急措施，但目前高層訊息皆不讀不回，因此楊先生已委任律師處理，以「過失傷害」先進行相關蒐證。