Uber Eats首曝外送員「時薪270元」　工會打臉：根本不符實情

生活中心／柯美儀報導

▲Uber Eats公開外送員收入報告，卻遭工會打臉。（圖／資料照）

外送平台Uber Eats今（9）日公布「外送員收入與自由彈性報告」，結果顯示，扣除預估成本後，Uber Eats外送合作夥伴送單期間平均每小時淨收入為新台幣270元。全國外送產業工會卻打臉稱，此一調查明顯完全不符合實情，外送平台此種以偏概全的不實調查，蒙蔽國人對事實的認知，恐進一步戕害外送員權益。

針對Uber Eats今日公布外送合作夥伴平均每小時淨收入270元的統計報告，工會發新聞稿表示，Uber Eats報告中的外送員時薪計算，並未列入「備勤時間」，備勤時間城鄉差距相當大，都會區備勤時間可能相對短，然而非都會區很可能數個小時才能接到1單，且因派單後須在20~30秒內接單，否則便會錯過，因此亦必須全神專注手機，很難進行其他工作與休息，此一明顯落差在報告中完全忽視。

工會指出，報告中將「基本報酬」與「獎勵費用」混合算出平均收入，完全掩蓋外送平台利用不合理的低車資，強迫外送員必須達成獎勵標準才能讓收入勉強維持。然而獎勵費用若成為收入結構占比非常重的的部分，更顯示外送平台刻意剋扣基本報酬的事實，而且還透過所謂「第三方調查」資料刻意篩選、排除來掩蓋其惡行。

台北市網路平台外送員職業工會則表示，報告以「送單期間」作為計算基礎，但外送員最主要的時間成本，往往包含等單、找單、等餐等無法獲得報酬的空窗時間，若這些無酬時間未納入時薪計算，低估外送員實際的勞動成本。此外，工會也呼籲平台應公開中南部外送員收入分佈，避免僅以雙北地區資料代表全台，忽略部分地區甚至可能低於法定最低工資的現況。

工會還提到，平台聲稱提供彈性工作機會，但現實中卻以趟次獎勵、連續上線等機制綁住外送員，使其無法真正自由選擇上線與否，這與「自由接單、彈性時間」的理念背道而馳。喊話平台必須提供更合理、公平、穩定的制度，讓這份工作真正成為可持續、有尊嚴的選擇，而不是高風險、低保障的方案。