獨家／網頁瑕疵！迪士尼列車訂「台北-台東」噴5千後出發地竟被改掉

記者翁嘉妤、徐兆緯／台北報導

迪士尼環島列車深受大朋友小朋友喜愛，不過明明訂了「台北到台東」班次，票券明細卻變成「花蓮到台東」票價990元，但是被更改出發地後，票價還是維持台北到台東的2290元，消費者抱怨簡直成了冤大頭，後續行程也全泡湯。  

▲民眾購買迪士尼列車，從台北出發卻遭改成花蓮出發。

搭上列車走入愛麗絲夢遊仙境再走到另一個車廂，小美人魚公主就在眼前，經典迪士尼卡通人物通通印在列車上，迪士尼環島列車深受大批粉絲喜愛，但是有消費者買了票卻上不了車，後面行程全泡湯。

投訴人何小姐：「你不能保證台北到台東有位置，就不應該讓旅客購買成功。」

何小姐在2月7日購買從台北到台東的迪士尼環島列車套票，兩張票總共5000元，但是後來檢視票券明細卻發現出發地變成花蓮，何小姐再度回到訂購網頁卻發現疑似有陷阱。

投訴人何小姐：「沒有台北到台東的，只剩花蓮到台東，這不是充滿了陷阱嗎？然後票價一樣賣2290。」

▲購票環島列車卻遭更改出發地，票價卻未改變。

實際到官網上查看，點選從台北出發的列車，4月1日到5日票價是2290元起，但是同樣日期花蓮到台東票價只要990元起，何小姐認為，明明購買的是台北出發，最後出發地卻被改成花蓮，但是票價卻沒有跟著變動，依然維持台北到台東的2290元。

投訴人何小姐：「我要取消台北到台東的票券，（客服）還跟我說要收10％手續費，我覺得非常不合理。」

對此購票平台業者回應，在購買商品時可以調整起點，這筆訂單的訂購內容是花蓮到台東，最後有協助爭取免扣手續費，不過事後再上官網查看，原本的花蓮到台東已經悄悄更改為台北到台東。

▲業者表示，在購買平台下單商品時可以調整起點。

消保官主任王治宇：「我想這也是消費者質疑的地方，因為如果距離不一樣票價應該不一樣，票價一樣的話，理所當然可能會認為說自然是從台北出發，不過這部分我也建議業者這邊要做改善。」

網路購買任何商品前還得仔細看清楚細節，免得壞了出遊興致。