可直接在LINE上實名登記、自動抽選限量品購買資格　POP MART做了這些事

記者李鴻典／台北報導

商品管理對於潮流品牌的商業模式至關重要。特別是近年收藏品熱潮及設計師玩具興起驅動潮流玩具市場顯著成長。據Statista指出，全球玩具與遊戲市場於2023年的市場規模為1,260億美元，預計將在2029年成長至 1,359 億美元，顯示出持續增長的需求動能。

▲POP MART Taiwan導入Appier個人化雲， 提升限量商品管理的透明度與效率。（圖／Appier提供）

Appier宣布，全球知名潮流玩具品牌 POP MART Taiwan，導入Appier個人化雲的AI對話式行銷解決方案 BotBonnie，加速其OMO佈局及智慧轉型，不僅提升 90% 活動參與率，更帶動其LINE官方帳號用戶數成長210%，並大幅減少30%人力與時間成本，成功讓限量商品管理的透明度與效率提升，在潮流玩具市場中搶佔先機。

POP MART Taiwan公關經理Sabrina Yeh指出，為持續提升限量商品的購買透明度與管理效率，與Appier 合作，採用BotBonnie成功實現OMO的願景，大幅提升營運效率與顧客互動體驗。透過自動化抽選與兌換機制，有效維護購買公平性，同時讓消費者體驗更加流暢。期待未來能持續深化數位佈局，為潮玩愛好者帶來更精彩的購物體驗。

Appier表示，協助POP MART Taiwan透過Appier個人化雲的AI對話式行銷解決方案優化線上登記、線下兌換的OMO流程，並導入自動辨識機制、打造自動化私訊FAQ流程，改變過去傳統人工發放購買券與驗證作業、減輕現場人力時間成本負擔，更解決難以確保消費者是否成功兌換、無法有效防止囤貨等公平性問題的挑戰，且能進一步運用數據驅動的個人化行銷帶來服務加值與商機擴增。

本次合作讓消費者可直接在LINE上實名登記、自動抽選購買資格，並憑藉中選的專屬兌換頁面，至線下由門市人員搭配系統自動、即時判定購買資格，有效降低人工核對錯誤率並防止重複購買，保障消費者權益。而遊戲式的抽獎體驗亦能進一步增強消費者的活動參與感。藉由自動化私訊FAQ機制部署，消費者可於LINE或Messenger直接查詢會員、兌換辦法等問題，並即時獲得回覆，大幅提升客服效率。

Appier強調，助力POP MART Taiwan打造更完好的OMO購物體驗、落實更高效的數位營運模式、顯著節省人力時間成本，也強化其社群與會員經營，提升整體營運效率。

另外，全球記憶體品牌十銓科技宣布，旗下三大品牌一舉獲四項2025紅點產品設計大獎（Red Dot Award: Product Design 2025）。獲獎產品包括 T-FORCE XTREEM ARGB DDR5桌上型記憶體、T-CREATE EXPERT P32桌上型外接式固態硬碟、PD20 迷你外接式固態硬碟，以及PD20M磁吸外接式固態硬碟。

▲十銓科技四款產品奪2025紅點設計獎。（圖／十銓科技提供）