「你只剩一小時」知名餐廳一直催　顧客怒：趕得太誇張

記者王姝婷、陳威亘／台北報導

花1千多元飯都還沒吃飽，肚子就先氣飽，吃到飽店家通常會採限時用餐，台北市有名陳小姐到知名壽喜燒店才進店半個小時，就被告知用只剩一個小時，更離譜一趟飯吃下來就被告知了3次，最後上餐後甜點，店員還特別冷漠說只剩9分鐘，讓她覺得店家像在趕顧客，心裡很不舒服，被控訴的店家則解釋只是好心提醒，未來也會再加強員工訓練。

▲民眾愛吃吃到飽，但多數店家都有時間限制。（圖／翻攝自 派愛親）

店員：「第一盤霜降牛，這是雪花牛。」

特選高檔牛肉放進特製醬汁，搭配新鮮白菜，燒滾滾的壽喜燒CP值超高，成老饕最愛，為控管品質，用餐限時一個半小時。

▲正常都是快到限定時間店家才會提醒客人。

客人：「大概多久會告知我們？」店員：「最後25分鐘前會告知客人。」店員貼心提醒次數太過頻繁，顧客奇蒙子恐怕不太好。

投訴人陳小姐：「一直有給人家在趕人的感覺，大概吃了30分鐘後，還有一個小時，他就會開始不停的來提醒你。」

▲但陳小姐表示，當晚被提醒次數多達3次。

16日晚間6點多，陳小姐和朋友到壽喜燒店聚餐，才過半個小時店員就來提醒用餐時間只剩1小時，7點半加菜以及最後9分鐘都頻頻告知時間，要顧客注意。

▲陳小姐更不滿店員態度差，給甜點竟說「只剩9分鐘」。

投訴人陳小姐：「甜點來他態度也是沒有很好，他就放了就走，走之前他就說你們還有9分鐘，肉盤我們有疊整盒，他在翻的時候，他就會先檢查說你第一盒是空的，一直檢查到第三盒還有沒有。」

不止時間，連菜盤也緊盯，就怕食材浪費，陳小姐直呼太誇張，總共花1千多元飯都還沒吃飽，肚子就先氣飽。

▲店家表示會多訓練員工，但若客人不遵守時間，恐怕耽誤後面客人。

壽喜燒店長：「不請顧客離開的話，我後面安排位子會延誤，這邊會再跟我的員工，會再跟他們說。」

澄清絕非趕顧客，會再加強員工訓練，但在限定時間內「太過周到」服務，恐怕只會招來反效果。