國際中心/程正邦報導
馬來西亞一間連鎖麵包店被消費者指控麵包內疑似有老鼠屍體。(圖/翻攝自X)一件駭人的「麵包夾鼠屍」事件,在馬來西亞社群媒體上掀起軒然大波,短短時間內重創一家知名麵包連鎖店的聲譽,導致全馬67家門市業績一度腰斬。然而,隨著衛生部門的深入調查,這起看似鐵證如山的食安醜聞,最終迎來令人震驚的大逆轉,也再次凸顯了網路謠言的巨大殺傷力。
「Harold's Bread」是馬來西亞知名連鎖麵包店。(圖/翻攝自X)一張照片引爆信任危機,業者無辜受害
這場風暴始於馬來西亞霹靂州太平市。一位消費者在當地一家擁有14年歷史的「Harold's Bread」麵包店購買麵包後,隨後在臉書上發布了一張照片。照片中,一隻疑似老鼠的屍體被包覆在麵包體內,這張照片迅速在網路發酵,引發網友們的憤怒與撻伐,要求政府嚴懲無良商家。
這則貼文如同病毒般擴散,導致Harold's Bread的品牌聲譽一夕崩塌。根據馬來西亞《中國報》報導,在短短幾天內,該公司全馬67家分店的銷量暴跌超過50%,數百名員工的生計受到直接威脅。
馬來西亞衛生部介入調查,稱「Harold's Bread」衛生合格,麵包裡夾的是「璧虎」非鼠屍。(圖/翻攝自X)官方調查揭曉:麵包裡的竟是「壁虎」
面對輿論的巨大壓力,馬來西亞衛生部(Kementerian Kesihatan Malaysia, KKM)迅速介入。檢查人員前往涉事門店進行全面的衛生檢查,結果證實該店的衛生標準符合規定,並未發現有任何老鼠出沒的跡象。
更關鍵的是,當局將麵包和動物屍體送往實驗室進行檢驗。結果顯示,死在麵包裡的動物並非老鼠,而是一隻完整的壁虎。專業人員指出,如果壁虎是在麵包製作過程中被意外混入,其屍體在經過高溫烘烤後,會變得焦黑、破碎且嚴重變形,不可能像照片中那樣保持完整。因此,衛生部得出結論:這隻壁虎很可能是在麵包售出後,當消費者將其帶回家時,才爬入麵包中並死亡。
「Harold's Bread」在24小時內發聲明公布調查結果,承諾持續守護食安和消費者健康。(圖/翻攝自X)品牌總經理:我們選擇原諒,但希望大家從中學到教訓
當檢驗報告出爐後,這名消費者立即公開向Harold's Bread及其所有員工道歉,承認自己因一時慌亂而發布了未經證實的錯誤訊息。儘管如此,這起事件對品牌的傷害已造成。
據《星洲日報》報導,Harold's Bread的總經理莫哈末諾阿祖爾(Mohammad Nor Azlan)在記者會上表示,這起事件對公司14年來建立的品牌信譽是沉重打擊,更影響了約700名員工的生計。
然而,他強調:「儘管我們遭受巨大損失,但我們選擇原諒。這起事件對我們來說是個沉痛的教訓,我們也希望所有人都從中學到教訓,不要因為一時的衝動,在未經證實的情況下,發布任何可能對他人造成傷害的言論。」