汽車業務要失業了！汽車展示中心找來「最強女業務」

記者鍾釗榛／綜合報導

還記得你上次去車行看車時，是不是被熱情過頭的銷售員「招呼到怕」？現在，這一切可能都要被AI重新定義了！中國車廠奇瑞汽車（Chery）最近在南非分部首度推出名為AiMOGA的機器人銷售員，外型仿真人、戴著墨鏡、還有一頭金髮，看起來就像走出漫畫的女業務，她真的會走路、比手勢、和你聊天，甚至能跳舞。

搭載CheryGPT＋DeepSeek AI

這款機器人銷售員其實是奇瑞在馬來西亞展示中心的「AI實驗品」，「她」的名字AiMOGA，中的「AI」自然是人工智慧的意思，內建奇瑞自家的語言模型CheryGPT和DeepSeek AI，可以分析自然語言、讀懂你的問題，還能給出對應解答。

▲AiMOGA機器人銷售員。（圖／翻攝Omoda&Jaecoo）

消費者早就不想再聽業務吹噓

其實消費者對傳統經銷商早已厭倦。早在十幾年前，人們就能在網路上查到所有車款資訊，但很多車商還是習慣用50年代的話術試圖打動客戶。「這個月有活動唷！」、「這台快沒車囉～」、「我幫你問問看經理能不能多送個保桿」，這些話是不是很熟悉？這也是為什麼越來越多車廠（像Tesla、Lucid、Polestar）選擇直接銷售模式，就是為了省掉那層「令人頭痛」的中介。

奇瑞這波操作其實透露出一個訊息，汽車銷售正在進入AI時代。消費者追求的是快速、透明、無壓力的購車流程，若AI能把複雜的車型資訊講得更清楚、更精準，那麼為什麼還要忍受不必要的人情壓力？

雖然我們還不確定 AiMOGA會不會把「你要不要現在就下訂？」掛在嘴邊，但不可否認的是，這樣的科技結合已經讓傳統汽車銷售模式大為震撼。未來，去車展看車不再只是看車，更像去看AI舞台劇。