21碗麵吃完喊有異物！外送平台全退款　店家怒批：乞丐

國際中心／游舒婷報導

生意難做！南韓一間中餐廳老闆上網抱怨，餐廳接到了一筆訂購多達21碗炸醬麵的大單，他們順利將餐點送到客人手上後，卻在事後接到顧客反應餐點內有異物、要求全額退款，讓老闆痛批這簡直是乞丐行為！

根據韓媒《YTN》報導，一名餐廳老闆在網路論壇分享，自己開設的中餐廳近期收到一筆團體客的大量訂單，內容為21碗炸醬麵和一些糖醋肉跟白飯，店家依指定時間完成訂單後，事後卻收到外送平台通知，表示顧客反應炸醬麵中有醫療用貼布的異物，並要求店家退款。

該名老闆表示，因為當時自己在另一間店，是店內工讀生接的電話，在平台的催促下，只好把21碗炸醬麵全數退款，僅保留其他餐點並結帳。事後老闆查看回收回來的容器，發現他們已經把炸醬麵全都吃光，他們聲稱的「異物」也是店裡沒有的東西，讓店家懷疑被客人惡搞。

事後，店家向外送平台提出損失補償申請，並提供相關照片與情況說明，卻遭回覆「因店家已同意退款，無法進行賠償」，讓店家批評平台缺乏實質查證機制，僅以形式回應處理，讓責任落在商家身上，這個結果也讓老闆相當生氣，怒批客人的行為簡直就是乞丐。