話術2國中生！家長控「看電影花費1088元」餐點還少給　威秀影城道歉了

生活中心／彭淇昀報導

話術國中生？一名家長在網路上怒控，近日孩子與同學到台中知名影城看電影時，買票被告知「搭配套餐比較便宜」，於是點了套餐，領了2份爆米花和2杯可樂，事後查看明細卻發現消費內容是「4杯飲料和3份爆米花」，讓家長相當生氣。對此，威秀影城今（27）日稍早坦承疏失，並表示將會全額退費。

▲威秀影城員工話術2名國中生買套餐，甚至少給餐點。圖非事件店家。（圖／威秀影城提供）

原PO在臉書社團「爆料公社二社」發文表示，23日下午孩子與同學到台中某知名影城看電影，現場工作人員告知「搭配套餐比較便宜」，於是他們買了2人套餐，當下領了2份爆米花和2杯可樂後進場觀影。

孩子回家後，原PO查看消費明細發現，消費內容竟是「4杯飲料和3份爆米花」，原來是2份套餐已有「2杯飲料2份爆米花」，但卻被另外偷加了「2杯紅茶1份爆米花」，2名國中生看一場電影被收了1000多元（電影票520元、餐飲568元），其中餐飲偷加了328多元，共付了1088元。

原PO指出，孩子基於對影城的信任，且當下又是拿爆米花又是拿飲料，並趕著進場，因此沒有現場核算。但明明只有2個人點了2人餐，也只有領到2人份餐飲，但影城員工卻刻意不說，甚至沒給被偷加點的份量，還被多收錢，讓原PO氣炸，「看了google評論發現，從以前到現在許多人有過相似的遭遇，被話術誤導欺騙，甚至在不知情下被加量加價。可見不是個案，是長期以來的惡意行為」。

對此，威秀影城稍早發出聲明表示，向消費者致上十二萬分的歉意，坦承「這次員工接待服務過程確實有瑕疵，也確實漏給餐點」；並表示會盡快將此筆消費，包括電影票與套餐金額，全數退費給該消費者外，也會提供該消費者最大誠意的額外補償，希望能作為彌補消費者體驗不佳的補償，「將會對相關同仁與主管進行必要處置，並強化訓練與督導的落實」。