國際中心／程正邦報導
▲日本京都一間新開的拉麵店，不滿顧客給負評，在社群平台懸賞10萬日圓肉搜客人資料。（圖／翻攝Ｘ／@korekore19）
近日日本京都一間名為「TOYOJIRO」（とよ二郎）的新開幕拉麵店，因為不滿顧客在用餐後給予負評，店家竟在社群平台上公開顧客照片，並懸賞10萬日圓（約新台幣2.18萬元）來獲取顧客個人資料，揚言要「處理」他們。這一脫序行徑在網路上迅速擴散，引發了大量網友的批評，最終店家刪除了相關貼文並發表道歉聲明。
據了解，「TOYOJIRO」於2024年開業，短短幾個月間便因為大量網路好評，獲得拉麵網站評選為「京都第2名」而聲名大噪。然而，近日有2名顧客在店內用餐後，對於店內「服務太差」留下了一星負評，讓店家老闆勃然大怒。店家隨即在Instagram的限時動態中發表了激烈言詞，譴責這些顧客「程度低」、「蠢貨」，並威脅要「親自收拾」他們。
▲店家揚言，給負評的客人如果不回來用餐並且重新打好評，就要對其家人不利。（圖／翻攝Ｘ／@korekore19）
更嚴重的是，店家不僅擅自公布了顧客的照片，還以10萬日圓懸賞對方的個人資料，並表示：「他唯一能做的就是回來，再吃一次，並附上一張照片寫一篇好評，否則我無法保證他家人的安全。」這一行為被推特（現名為Ｘ）上的情報帳號「コレコレ@超配信者」公布後，引起超過3500萬次瀏覽量、數萬名網友的轉推分享。
不少網友紛紛表示，店家的做法不但無法讓人感受到對拉麵的認真，只覺得偏激到荒謬的地步。隨後，「TOYOJIRO」湧入大量網路負評，店家評分一度一落千丈。面對猛烈的抨擊，店家迅速刪除了具爭議的貼文，並關閉了Instagram的留言功能。
不久後，店家發布了一篇道歉聲明，表示此前的處理態度帶給了自己羞辱性的後果，並承諾會好好反省，努力成為一間能獲得世界客戶支持的真正拉麵店。
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