生活中心／綜合報導
Whoscall被LINE母公司NAVER收購後更名為「LINEWhoscall」，從原本的橘橙色換成與LINE相同的綠色新裝，基本的封鎖、辨識等功能維持不變，但以往付費才能享有的「離線警示資料庫」與「離線黃頁資料庫」都改成免費。不過由於原有的Whoscall付費版要價14.99 美元（後來限時特價9.99美元），造成這項利多卻引起先前的付費使用者怨聲載道。
▲Whoscall 使用者介面改頭換面，從本來的橘橙色改成與 LINE 相同的綠色系。（圖／翻攝自Whoscall臉書）
昨天（7日）傍晚LINE Whoscall 團隊宣布，將會全額退費給所有無限期方案付費使用者，月租、年租使用者則提供最後一筆有效訂單退費，申請退費的截止期限為 3 月 31 日之前。以下為Whoscall公告全文：
大家好，我是 whoscall 執行長 -- 郭建甫，由於與長久與使用者的接觸，發現有許多使用者的長輩對於離線版本的需求，而年節將近希望透過免費版守護更多的使用者，這是我們的初衷，希望能夠幫助更多的使用者。
但是我們卻犯了一個錯誤，我們遵守 Google Play 的七天退費機制，卻忽略了更多使用者的心聲，隨著新版本的開放，就收到許多使用者對於這樣做法的不認同，「使用者」一直是我們發展的核心，也是我們的根本。
你們的心聲我們聽到了，經過我們的團隊討論後一致決定： 所有的付費使用者正式進行「全額退費」，請原諒我們在處置上的疏失，也請未來持續支持 whoscall。
《退費須知》：
1. 於即日起至 ~2014.3.31 止接受退費申請
2. 填妥下列表格：http://goo.gl/1M4Fmj
（請務必提供您的訂單編號，可於 Google Play 電子錢包內查詢，很抱歉若您未提供訂單編號，恕無法受理退費後續事宜。）
3. 月/年租用戶我們提供最後一筆有效訂單退費。
（例1：若您曾購買過月租，之後購買我們的無限期方案，我們僅退最後一筆交易－無限期方案的金額）
（例2：若您的月租訂單到 2014 年 1 月仍有效，我們僅退 1 月訂單）
4. 您的退費將於下一期信用卡帳單入帳。
（整理：實習編輯沈語淵）
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