記者許信欽、張弦、馬家豪/台北報導
又有網購疑似詐騙!有民眾在臉書成立社團自救,全都指向同一個專賣韓國服飾和飾品的賣家,說收了錢之後就不出貨,像是有一名王小姐,去年12月付款,到今年過完年了還沒拿到衣服,直到今年4月才終於拿到退款,但對此賣家也在官網公告,表示之前因為工廠未能如期出貨很抱歉,會妥善解決退單及退款。

▲網路賣家價格低廉、滿千免運,吸引許多民眾消費。
閃亮的面具項鍊只要65元、可愛的櫻桃耳環200元有找,就算是水鑽女錶也只要一張500元大鈔,號稱專賣韓國服飾和飾品,主打買1件就可以出貨,全館滿千免運費,吸引許多女生光顧,現在卻被投訴只收錢不出貨。

▲王小姐抱怨,自己付錢卻等不到衣服寄來。
投訴人王小姐:「2015年的12月14日去超商做付款,然後一直等,衣服都還沒有來,等快過完年以後,是2月多的時候。」

▲王小姐的付款與退款紀錄。
王小姐表示,本來賣家是說半個月內貨會到,但年都過完了也沒見到衣服的蹤影,王小姐拿出繳款證明,她在去年12月14日就到超商付了2854元,遲遲等不到下單的衣服,連退款都是到了今年4月才入帳,還扣除了手續費15元。

▲王小姐指控,賣家收了錢就神隱。
投訴人王小姐:「你在訂貨的時候,問他這個衣服有什麼尺寸他都會回覆你,可是等到說你這個錢付完了以後,你要詢問他說,為什麼到現在都還沒有出貨?哪時候會出貨?後來就都沒辦法回覆你。」

▲不少網友因受騙而組成自救臉書社團。
還不只王小姐遇到這個狀況,網路上甚至成立了臉書社團要自救,提醒大家不要上當,底下許多網友也留言,有人說已經去備案,還有人說先收錢但過了好幾個月沒出貨,只叫人等等等,甚至質疑賣家不斷更換各種網頁。

▲賣家後來在賣場上解釋,是工廠出問題才無法準時出貨。
投訴人王小姐:「不可能這個店家跟那個店家,它第1頁、第2頁、第3頁的服飾都是一樣的啊!」
但賣家也公告表示,之前因為工廠未能如期出貨很抱歉,針對退單及退款會妥善解決完畢,也強調其他訂單一切正常出貨,消保官說網購爭議多,消費者要保留單據、對話或信件來往紀錄,先自保最重要。(整理:實習編輯賴亭秀)