女鬧超商櫃台砸紅酒、啤酒噴店員臉　全家便利商店：絕不容忍

記者李鴻典／綜合報導

行徑太惡劣！網友在threads上分享一段監視器畫面，只見一名女子在全家便利商店購物，拿紅酒至櫃檯結帳，先將硬幣、鈔票用丟的，命令店員把酒裝進袋子內，又突然將紅酒瓶砸碎，後來又買啤酒，並刻意朝店員頭部噴灑，畫面引發議論。稍早全家便利商店正式發聲，第一時間已報警並配合警方依法追究責任，對任何暴力與傷害行為，絕不容忍。

▲女子拿紅酒到櫃台結帳，將硬幣、鈔票用丟的。（圖／翻攝自threads）

Threads上瘋傳的監視器畫面顯示，這名白衣女子拿紅酒到櫃台結帳，之後將硬幣、鈔票用丟的，後又命令店員把酒裝進袋子「裝起來」，見店員沒有理會她，女子突然將紅酒在櫃台上砸碎，還說「不好意思，砸碎了！」

▲女子突然將紅酒在櫃台上砸碎。（圖／翻攝自threads）

沒想到，女子接著又到冰櫃拿了一罐啤酒，等店員結完帳後，直接搖晃瓶身，打開啤酒後，刻意朝店員的頭部噴灑，後將啤酒瓶把一丟，旋即離開超商。影片引發議論。

▲女拿啤酒刻意朝店員的頭部噴灑。（圖／翻攝自threads）

全家便利商店發出聲明表示：關於媒體報導，今日凌晨店員在服務過程中遭顧客攻擊之事件，我們與各位同感不捨，且非常感謝大家關心，以下為事件說明。

我們把店舖夥伴執勤時的人身與心理安全放在第一位，對任何暴力與傷害行為，絕不容忍。此事件第一時間已報警並配合警方依法追究責任，並已陸續提供夥伴醫療、心理及法律上的支持與協助，且持續關心夥伴身心狀況，並與其母親保持聯繫。

關於監視器畫面，皆已作為證據，提供警方作為日後調查證據。平日，則依公共場所通行規範且為保障場所內所有人員隱私，有相關調閱程序。此事件店員因心生恐懼而翻拍影像給母親，且警方基於調查需調閱影像，因此公司並無對人員有相關咎責意圖與行動。

最後，希望我們能一起讓社區便利商店，是彼此尊重、安全友善的地方。

 

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