每天接詐騙1500通來電！51位員警日夜輪班狂操　「血汗內幕」曝光

記者蔡維歆／台北報導

▲165反詐諮詢專線員警一天平均要接50-60通詐騙案件處理電話。（圖／鏡電視提供）

節目首度深入拍攝165反詐騙諮詢專線的紀錄影像，連續48小時貼身跟拍執勤警員，完整紀錄他們日夜守護民眾資安的真實日常，現場首映播出後立刻響起大量掌聲，警政署、刑事警察局、165專線等到場長官同仁也一致稱許，大讚節目忠實呈現警政單位面對詐騙事件的積極作為，與處理詐騙電話面臨的龐大壓力。

▲刑事警察局詐欺犯罪防制中心科長莊明雄(中)帶領165專線員警一起出席首映會。（圖／鏡電視提供）

165反詐騙諮詢專線平均每天接獲高達1500通來電，高峰期更曾突破3200通，接線中心設有24支電話，由51位員警日夜輪班值勤。每位員警平均每日需接聽約60通電話，不少年輕警員下班後聽見手機響起，甚至會反射性地說出「165你好！」，甚至耳邊一直有電話聲響的幻覺。

每日在高壓環境下工作，員警們仍戰戰兢兢辛勤堅守在反詐第一線，壓力大時只能在暫離座位時喝口水或透過運動紓壓，還有員警拍攝反詐資訊宣傳影片放在社群上，最高曾經有700萬次觀看，這群不配槍只有耳機的員警，透過自身力量，期望有天詐騙得以消彌，讓165專線不再響起。警政署署長張榮興期盼藉由《被騙的人都call我》節目播出後，讓國人了解詐騙樣態與應對方式，並鼓勵民眾一旦有疑慮或遭遇可疑情形，務必撥打165專線求助。