Costco結帳大排長龍！官方測試新功能　讓你免排隊、拿了就走

國際中心／黃致堯報導

▲好市多測試「掃描即結帳」服務，客戶透過App掃描後可直接付款，免去排隊時間。（圖／資料照）

美式連鎖賣場好市多（Costco）結帳人潮常常大排長龍，讓許多顧客抱怨連連。為了解決這項長久以來的問題，美國好市多正在測試一項新技術，允許會員透過手機App掃描商品並直接付款，希望能讓客戶的購物體驗更便捷、更快速。

根據《財星雜誌》報導，這項「掃描即結帳」（Scan and Go）功能目前仍處於測試階段，但已獲得初步的正面回饋。好市多執行長瓦克瑞斯（Ron Vachris）在最新一季財報會議上表示：「我們參與了一些名為『Costco掃描取貨』的測試，目前在排隊引導與加快交易速度方面表現相當成功。會員也展現出極高的接受度。」另外根據《delish》報導，若這功能上路後，初估可以為顧客節省至少20分鐘的時間。

據好市多網站公布的指南，顧客掃描完商品條碼後，系統會自動建立一個數位購物車，付款完成後會產生一個二維條碼，顧客只需在自助結帳櫃台上掃碼確認即可順利離場。

好市多也表示，此功能是與Instacart合作推出，目的在於強化會員數位體驗。財務長Gary Millerchip指出，目前已有超過一半的會員下載了好市多的官方App，「我們相信未來仍有相當大的成長潛力，持續推動與會員之間的數位互動。」