記者吳崑榆、張裕坤、葉信葳/南投報導
台中市一對夫妻帶著小孩,4月19日前往日月潭遊玩,並在伊達邵遊客中心,使用哺集乳室,但是要離開時竟然發現,鐵捲門已經關下,喊了老半天,才有人來用遙控器開門。遊客中心表示,當時假日,員工5點半就下班,值班人員也沒巡查清楚,未來將落實SOP,避免再發生「關人」意外。
關在鐵門內的夫妻,叫了老半天,終於有人來開門。
記者:「辛苦你們了」。

這對年輕夫妻帶著小孩疲憊地離去,4月19日他們來到日月潭旅遊,離開前在伊達邵遊客中心使用哺集乳室,但當時已經超過5點半是遊客中心員工下班時間。
鐵捲門後來關了下來,導致這對夫妻和小孩關在門內10分鐘,後來才來了一位緊急救護站的護理師用遙控器開門。

日管處伊達邵站主任林映均:「值班人員他是有巡視的,只是可能沒有詳細的確認,樓上樓下是不是都沒有人了,所以就是有疏忽直接把鐵捲門拉下來」。
日月潭風景區管理處表示當時已經過了傍晚5點半,只剩下遊客中心樓上的緊急救護中心人員值班到8點,就會把鐵捲門關上,所以導致遊客一度被關在遊客中心內。

遊客(非當事人):「當然你要關下來,還是要進去問一下有沒有人在裡面,再去關」。

日管處表示,未來將建立SOP,包括哺集乳室張貼告示,讓遊客知道5點半後是下班時間,只剩緊急救護站的值班人員如果受困,可以按緊急求救鈴值班人員聽到後就會來開門。
根據了解這對夫妻就是在5點半過後,進入使用哺集乳室,8點後才要離開,值班的救護站人員沒有巡查清楚還有人在內才發生關人意外。