奧客無理逼換座！喊「爸媽年紀大要坐靠窗位」　女員工1招反擊

生活中心／彭淇昀報導

服務業經常會遇到奧客，有位餐廳女員工分享，日前一位女客人致電訂位時，強調「因為爸媽年紀大，所以需要做靠窗的位置」，讓女員工相當不解，女客人不斷追問，最終巧妙的回答讓對方知難而退。

▲女客人強調「爸媽年紀大要坐靠窗位」想換座位，女員工1句話反制。（示意圖／資料照）

原PO在Threads上發文表示，女客人致電想預約當晚6點半的靠窗座位，但原PO告知對方靠窗位置已有其他客人預訂，女客人仍強調「爸媽年紀很大了，所以他們需要坐靠窗的位子，請他們讓一讓嗎？」原PO雖已表明拒絕，但女客人仍不死心，便說服對方「實在不好意思，客人是幾週前就預訂的靠窗座，可能真的沒辦法。不過您放心，其他座位也是很舒適的」。

女客人態度相當堅硬，要求要靠窗位置，且還想要求其他客人讓座，原PO拒絕後，竟厚臉皮再問「你還沒問怎麼知道不適合？我爸媽真的年紀很大了」。話鋒一轉，原PO便問「也不是不行，但我先冒昧的問一下，老人家和窗戶的關連性？」、「我沒別的意思，只是這樣我才有理由去說服那組客人跟您換位子」，對方便勉為其難地說「就⋯老人家都只能靠窗坐啊！」原PO也機智應答，「那就麻煩了，那組客人好像也是有老人欸。要不您到時候自己跟對方的老人商量商量？」最後女客人才妥協。

貼文曝光後，吸引超過22萬人瀏覽、近5000人按讚，不少網友留言表示，「老人家是向日葵嗎？沒窗沒命」、「真不知道到底老人有什麼特權呀？不就是一樣花錢消費，一直強調老人，就讓人很煩」、「老人只能坐靠窗？這說法我還第一次聽到」；還有人嘲諷，「長輩的話頻尿，建議靠廁所。要不要幫您安排鄰近廁所靠走道的位置」。