旅館也算「公設比」？他爆氣「標榜15坪入住卻剩7坪」業者回應更妙

2023/12/17 16:40:00

評論

這篇文章報導了一個賴姓民眾在訂房網站上預訂一間15坪的雙人房，但實際入住卻只有7坪多的大小。賴姓民眾向業者反映後，業者卻稱房間坪數有含車庫和公共空間。此事件引起了網友的討論和警醒，有網友表示在網上訂房前應先看評價，避免遇到類似情況。首先，我們可以看出這篇文章報導了一位民眾在旅館訂房上所遭遇的問題，即實際房間大小與官網描述不符。這樣的事件是相當令人遺憾的，因為以消費者的角度來看，他們預訂房間是根據官網提供的資訊進行的，並期望能得到所支付的價值。其次，業者對於賴姓民眾的投訴給出的回應令人困惑。業者聲稱官網上的坪數包含了車庫和公共空間，這樣的解釋在消費者的角度來看，似乎有些牽強。消費者在訂房時是希望了解到房間的實際大小，並根據自己的需求進行選擇。如果官網提供的信息存在誤導或不夠清晰，將導致消費者的不滿和對業者的不信任。最後，這個事件引起了網友們的關注和討論。網友們紛紛表示在網上訂房時應該先看評價，以避免遭遇類似的情況。這反映了消費者對於線上訂房存在的風險的警覺性，並提示業者在提供訊息和服務時應保持誠信和透明。綜上所述，這篇文章報導了一個消費者在訂房網站上遇到的問題，即實際房間大小與官網描述不符。業者對於賴姓民眾的投訴給出的回應令人困惑，並引起了網友們的議論。這個事件提醒消費者在網上訂房時要謹慎，同時也提醒業者要提供真實、清晰的訊息和服務，以避免產生誤解和不滿。

問答

Q1：賴姓網友在訂房網站上看到的雙人房大小為多少坪？ a) 15坪 b) 7坪 c) 5坪 d) 6坪正確答案：a) 15坪 Q2：業者對賴姓網友的回應是什麼？ a) 網站寫的坪數有含車庫和公共空間 b) 網站寫的坪數有含廁所和洗手間 c) 網站寫的坪數有含陽台和走廊 d) 網站寫的坪數有含餐廳和大廳正確答案：a) 網站寫的坪數有含車庫和公共空間 Q3：賴姓網友最後的處理方式是什麼？ a) 住下去默默忍受 b) 繼續找旅館 c) 向旅館人員反應 d) 發表在爆料公社上正確答案：d) 發表在爆料公社上

生活中心／洪正達報導

賴先生預定地15坪房型入住後只剩7坪，業者卻回應「網站寫的坪數有含車庫和公共空間」。（圖／翻攝《爆料公社》）

▲賴先生預定地15坪房型入住後只剩7坪，業者卻回應「網站寫的坪數有含車庫和公共空間」。（圖／翻攝《爆料公社》）

台灣建物的虛坪文化被稱為「世界奇蹟」，民眾購屋買房常需考慮公設比的大小，實際入住後住房面積往往比帳面上的還少要少，但如今是否連出遊住房也要計算公設比？賴姓民眾日前舉家到嘉義出遊，原先在訂房網站上下單一間15坪且標榜「特大床」的雙人房，但實際入住後只有約7坪多大小，反映業者處理後，卻得到「空間標示是包含停車位」的敷衍答覆，讓他氣的將這段經歷放上《爆料公社》，引起眾多網友回應，但業者卻推給櫃檯人員「排錯了」。

賴姓網友表示，今年6月時帶著家人及6個月大嬰兒到嘉義出遊，遍尋網路後找到一間新旅館，當時也心想新開的旅館應該環境不錯，且訂房網站上又標榜雙人房房費是4280元，大小約15坪，由於條件不錯當下就下訂，豈料入住後卻是惡夢一場。

訂房網頁上寫的房型大小是「50平方公尺」，業者卻以「櫃台排錯」打發。（圖／翻攝《爆料公社》）

▲訂房網頁上寫的房型大小是「50平方公尺」，業者卻以「櫃台排錯」打發。（圖／翻攝《爆料公社》）

賴先生說，他當時就看到訂房網頁上寫著「雙人房假日一晚4280元，15坪大還附特大床」但入住後卻不到7坪，而另外要求的特大床卻變成一班的雙人床或特大單人床，跟網站敘述的有出入，當場就向旅館人員反應，但卻得到糟糕的回覆，業者竟然說「網站寫的坪數有含車庫和公共空間」，最後賴先生氣的退房，但由於找不到旅館只能悻悻然的回到新竹。

後來他將這段經歷發表在爆料公社上，許多網友看完這段糟糕的經歷後，紛紛表示「網上訂房都要先看評價，版主也可以上去留言，讓大家有警惕」、「很多這種很瞎，照片拍起來美美、入住裡面居然沒有窗」、「官網上房間的照片看起來大很多」、「5坪跟50坪落差很大，這旅館會被開罰不實」。

而旅館經理陳小姐則表示，他向賴先生致歉，又說先前入住的房型是櫃台人員排錯，對此相當抱歉，未來若有機會服務也會給賴先生優惠。